Als u voor het eerst bij REAKT komt, krijgt u een rondleiding en een kort gesprek. Hierna wordt een afspraak met u gemaakt, waarin een intaker met u in gesprek gaat over uw mogelijkheden bij REAKT.

Lees meer...

REAKT heeft ook regionale cliëntenraden die de belangen behartigen van de cliënten van alle REAKT-locaties in de betreffende regio. De regionale cliëntenraden hebben vier keer per jaar overleg met de regiomanagers. Ook wordt op alle locaties gestreefd naar een locatieoverleg voor cliënten, georganiseerd in overleg met de regionale cliëntenraad en het regiomanagement. Hier kunnen ook medewerkers bij worden betrokken.

Lees meer...

De klachtencommissie is een onafhankelijke commissie die speciaal is opgericht om klachten van cliënten te behandelen. De leden van de klachtencommissie zijn deels voorgedragen door REAKT, TRACK, ETON en de cliëntenraden van deze instellingen. De procedure bij de klachtencommissie is gratis. De klachtencommissie gaat zorgvuldig om met uw privacy.

Voor meer uitgebreide informatie over de klachtencommissie en wat zij voor u kan betekenen klik hier. Hier kunt u ondermeer de folder 'Heeft u een klacht?' downloaden en lezen. Hier vindt u ook het klachtformulier.

Als u vragen heeft, of het klachtenreglement wilt opvragen, neemt u dan contact op met het secretariaat van de klachtencommissie:

Contact
Klachtencommissie REAKT, TRACK, ETON
Gentseweg 5-11
2803 PC Gouda
T (0182) 56 33 00
F (0182) 51 73 06